DHL 调研：支付选择、取件方式与 AI 购物同时影响跨境转化

DHL 2026 电商趋势报告覆盖 29 个国家的约 2.9 万名消费者及 5,800 家企业。报告称，62% 的受访消费者会因缺少偏好支付方式放弃购物，约三成配送偏好转向户外取件；29% 表示愿在五年内使用 AI 代购。后者是未来意愿，不能视为当前渗透率，各国样本也不等同于特定店铺客户。