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马士基全球客户邮件处理延迟

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AI 综述

马士基表示,Microsoft Exchange Online 服务降级导致全球多个地区接收外部邮件延迟,客户发往客服邮箱的咨询可能延迟进入 Case Management 平台,案件创建、处理和回复也会受影响。 电话和在线聊天仍可使用;马士基尚未公布明确的恢复时间。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

最新进展11月13日 08:00
Maersk通报全球客户邮件处理延迟

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

11月13日
  1. Maersk 客户公告
    Maersk通报全球客户邮件处理延迟

    Maersk表示,Microsoft Exchange Online服务降级导致外部邮件接收延迟,客户发往其客服邮箱的咨询可能延迟进入Case Management平台。受影响的邮件咨询可能出现案件创建、处理和回复延迟,电话与在线聊天仍可使用,官方尚未公布明确的恢复时间。

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