Temu 加入澳大利亚产品安全承诺以强化在线市场安全

Temu 已签署由澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）管理的一项自愿承诺，旨在将产品安全措施提升至现行法律要求之上。

更新后的《产品安全承诺》规定了 15 项承诺，高于 2020 年推出的原框架中的 12 项，旨在应对越来越多澳大利亚人进行网上购物的趋势，加强各在线市场的产品安全实践。作为承诺的一部分，Temu 将每年向 ACCC 报告其履行情况。

“随着澳大利亚家庭越来越多地从不断发展的各类市场在线购物，消费者能够做出安全选择至关重要。这项承诺超越了现行法律，从而为消费者现在及未来增添保护，”ACCC 副主席 Catriona Lowe 在一份新闻稿中表示。

“我们很高兴看到在线市场承诺扩大对其平台上不安全产品的监测，定期开展检查，以识别并移除重新上架销售的不安全产品，并在卖家未能处理产品安全问题时采取特定行动，”Lowe 表示。

澳大利亚《产品安全承诺》强化后的承诺包括：

定期监测澳大利亚及国际产品安全网站和警报，获取有关召回产品或不安全产品的信息，并做好立即采取行动的准备。

持续向卖家提供有关遵守澳大利亚产品安全法律的信息和培训。

实施并持续改进相关流程，以防止或限制禁售、不合规及召回产品的销售。

承诺详情请见 此处。

Temu 发言人表示：“Temu 致力于为消费者提供安全且价格实惠的所需产品选择。加入澳大利亚《产品安全承诺》进一步彰显了我们持续加强平台产品安全与合规工作的努力，在现有保障措施的基础上，支持打造安全的在线市场。”

Temu 于 2023 年 3 月在澳大利亚推出以来，因让澳大利亚消费者能够以实惠价格购买涵盖 700 多个类别的产品而获得积极反馈。Temu 于 2025 年 3 月在澳大利亚推出本地卖家计划，欢迎当地企业在该平台上销售产品。2025 年 11 月，Temu 在由澳大利亚消费者投票选出的 2025 Finder Innovation Awards 中，获评首届人民选择奖零售创新奖得主。