大品牌主导 AI 搜索，但为小型网站留下机会

BrightEdge 的最新研究显示，旅游类别中的顶级品牌在 ChatGPT 和 AI Overviews 中都占据排名主导地位。有趣的是，尽管 BrightEdge 的数据表明，同一批品牌主导着旅游相关查询，但根据用户查询的旅游行业/细分领域不同，排名靠前的品牌也会有所不同。

大品牌引领各自领域

人们的选择通常会偏向最为知名的事物。这正是广告背后的理念：产品的知名度越高，消费者选择它的可能性就越大；如果消费者对这一选择感到满意，他们通常会坚持选择该产品（品牌忠诚度）。

因此，对于每个具体领域来说，知名且受消费者信任的大品牌胜出并不令人意外。

BrightEdge 的数据显示：

“American Airlines、Royal Caribbean 和 Expedia 在 Google AI Overviews
和 ChatGPT 中都引领各自类别。

酒店类别在两个引擎上分别由不同品牌领先。Hilton 以 28.3% 的占比在 Google AI Overviews 中领先。Marriott 以 29.4% 的占比在 ChatGPT 中领先。

2.2 倍：在 Google AI Overviews 中，Expedia 的可见度是 Kayak 的 2.2 倍（31.3% 对 14.4%）。在 ChatGPT 中，这一差距为 1.4 倍。

38%：在 Google AI Overviews 中，带有预订意图的提示词里提及预订平台的比例；而在灵感类提示词中，这一比例为 12%。

78%：在与预算相关的 Google AI Overviews 答案中，78% 会出现预订平台；其他答案中的比例为 17%。

9%：被追踪的 Google AI Overviews 提示词中，仅有 9% 具有预订意图。”

此外，报告还展示了品牌如何主导各自的类别：

航空公司。American Airlines 在 Google AI Overviews（26.6%）和 ChatGPT（25.3%）中均处于领先地位。在 Google AI Overviews 中，它与 United 的差距为 6.1 个百分点；在 ChatGPT 中，差距为 9.1 个百分点。

邮轮公司。Royal Caribbean 在两个引擎上都处于领先地位，占比分别为 24.8% 和 28.8%。在这组 ChatGPT 样本中，Royal Caribbean 和 Carnival 的可见度更高，而 Viking 的可见度较低。”

最后，BrightEdge 的数据还显示了小型品牌在竞争中可能面临艰难局面的地方：包含“cheap”一词的查询。

“在涉及“cheap”（便宜）、“deal”（优惠）、“budget”（预算）或“last-minute”（临时）的被追踪 Google AI Overviews 答案中，78% 会出现预订平台，而其他答案中的比例为 17%。Expedia 出现在 44% 的预算相关答案中。

这一模式表明，以价格为重点的问题是预订平台需要追踪的重要领域。这是一种观察到的关联，并不证明使用这些词会导致某个品牌出现。”

还需要指出的一点是，AI 搜索不会像传统搜索那样，以相同的方式链接到具有排名的网站。这也是 BrightEdge 将这些数据称为市场声量占比，而不是单个搜索结果排名的原因。它们衡量的是品牌在被追踪的 AI 答案中的出现情况，因为 AI 不会展示传统的排名位置。

灵感类问题：人的主观性

进一步增加理解 AI 结果复杂性的是：对于与灵感相关的查询，包含用户生成内容（UGC）以及具有人类体验品质的内容往往排名更好。主观类查询中，大品牌对排名的主导程度较低，这为 Reddit 和 YouTube 等网站创造了机会。

虽然 BrightEdge 没有推测大型品牌为何不会出现在这类查询中，但原因可能是，需要人类经验的查询并不是大型品牌关注的查询类型。这一数据点不仅对论坛和 Reddit 而言是个亮点，对旅游博客和规模较小的旅游相关网站来说也同样如此；这些网站可以提供主观内容，并加入独特的人类洞察与主观判断。

BrightEdge 对其数据所显示的情况表示：

“YouTube、Reddit 和 AAA 等平台与组织在灵感类问题中更加突出。

酒店和邮轮公司在比较类问题中出现得更频繁，而预订平台则更常出现在预订意图类问题中。在所追踪的 Google AI Overviews 提示词中，只有 9% 属于预订意图类。

灵感类和比较类问题占据了该样本中的大多数，因此它们是旅游品牌衡量曝光度和竞争情况的重要领域。”

这意味着规模较小且正在崛起的品牌有机会涉足这样的领域：消费者重视并寻求人类经验、人类判断，以及基于经验的主观意见。

明显属于特定类别的查询往往由大型品牌主导。不过，与常规搜索一样，进入几乎任何细分领域的关键，都是提高品牌知名度并建立信任。搜索引擎排名会受到用户行为信号的强烈影响，而这些排名随后会沿着流程传递给 AI 聊天。

BrightEdge 观察到：

“类别：酒店、航空公司、预订平台和邮轮公司。YouTube 和 Reddit 等非旅游平台不计入类别排名。”

进入排名的切入口在于灵感和主观性，这些正是 Reddit 往往能够获得排名的内容。不过，UGC 和平台排名历来容易受到聪明且激进的内容策略影响，因此我建议旅游博主凭借专业知识抢走 Reddit 的午餐，因为专业性和权威性从来都不是 Reddit 的强项。

在 BrightEdge 阅读完整研究结果：Holiday Travel in AI Search: The Travel Brands AI Puts on Its List

特色图片来自 Shutterstock/RogerYebuah