Shopify 将 Knowledge base 集成至后台

知识库现已内置于 Shopify 后台，路径为 销售渠道 > Agentic > 知识库。它取代了独立的 Knowledge Base 应用，该应用将在 2027 年 1 月 15 日之后不再提供。

知识库是一个单独的页面，您可以在其中查看、编辑和发布 AI 代理获取的有关您商店的信息，例如联系方式、礼品服务等。Shopify 会根据您已发布的店面页面草拟这些信息，每条信息都会链接回其来源页面。在您发布之前，Shopify 草拟的任何信息都不会发送给 AI 代理。

如果您之前使用过 Knowledge Base 应用

• 拥有少于 1,000 条信息的商店。 您编写或编辑的信息已迁移。我们已发布这些信息，因此 AI 代理可以继续使用它们。您可以随时取消发布任何信息。您无需采取任何操作。
• 拥有超过 1,000 条信息的商店。 知识库最多可容纳额外 1,000 条信息。如果您的应用中有超过这一数量的信息，则这些信息尚未迁移，您需要在 2027 年 1 月 15 日之前添加希望保留的信息。我们已直接通过电子邮件联系这些商店。

如果您之前没有使用过该应用，则无需采取任何操作。知识库现已在您的后台中提供，其中的信息取自您的店面，并处于未发布状态，直到您发布这些信息。

现已在 销售渠道 > Agentic > 知识库 中提供。请在 Shopify 帮助中心中详细了解知识库。