Amazon Seller University 全面开放,无卖家账号也可免费学习
Amazon 宣布 Seller University 教育内容面向所有人开放,不再要求卖家账户或登录。潜在卖家、支持团队与其他使用者可访问覆盖一百二十五个以上主题的视频和可下载指南,包括商品发布、定价、履约和广告;内容覆盖不同经验阶段,这次变化是访问权限开放而非付费培训发布。
电商应用价值:培训新员工和外包支持人员时,可直接引用官方课程而不必共享后台账号。
业务场景
平台费用、适用条件、生效日期及卖家需要核对的规则变化。
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Amazon 宣布 Seller University 教育内容面向所有人开放,不再要求卖家账户或登录。潜在卖家、支持团队与其他使用者可访问覆盖一百二十五个以上主题的视频和可下载指南,包括商品发布、定价、履约和广告;内容覆盖不同经验阶段,这次变化是访问权限开放而非付费培训发布。
电商应用价值:培训新员工和外包支持人员时,可直接引用官方课程而不必共享后台账号。
新版校验允许 CNPJ 前 12 位包含字母或数字,最后两位仍为数字校验位;旧纯数字号码继续支持。官方提醒集成应用不要再假设 CNPJ 只能是数字。
电商应用价值:拓展巴西市场时,应检查 ERP、表单及税务接口的数据类型。
TikTok Shop 与马来西亚 KPDN 推出生活成本支持,将5个必需品子类目纳入免佣范围,使符合资格的子类目达到56个;另39个子类目的佣金降低约0.5至9.1个百分点。公告还提供每单2林吉特运费补贴及指定消费优惠。支持对象为马来西亚当地商家和消费者,商品归类与资格需按当地卖家中心核验。
电商应用价值:当地经营团队可复核SKU类目和实际账单,避免把免佣误当作免除全部费用。
Shopify 公告称,其 Managed Markets 及进口税费计算功能支持自 7 月 1 日起适用的低值欧盟进口关税:符合条件、金额不超过 150 欧元的订单按税则行计算 3 欧元。该项与 VAT 及可能的国家处理费分别计算。
电商应用价值:销往欧盟时,应核对平台订单拆项、商品税则和报价;不是每个包裹一律只收 3 欧元。
新 B2B 店及没有生效或计划折扣的部分旧店,无需再联系支持开通。默认面向所有客户的优惠可能同时覆盖 B2B 与普通消费者;可通过市场资格区分适用范围。
电商应用价值:批发卖家应复查现有优惠,防止消费者促销意外叠加到批发价。
商家可在后台保存加州 Proposition 65、窒息风险及自定义披露内容。支持的主题会在商品页展示;自建店面或不支持的主题需读取字段并自行渲染。
电商应用价值:商品警示不再只能放在描述里,但卖家仍需判断是否适用并核对内容。
Customer Service by Amazon 更新自配送订单客服:收紧免退货退款场景,使用受保护运单的部分配送赔付及平台善意退款可自动处理。服务原为付费,前九十天免费;后续每件联系率低于百分之三可继续免费,季度不足三十单也免费,同时取消原有效追踪率门槛并改进 AI 联系原因分类。
电商应用价值:自配送卖家可重新核算客服外包成本,并按运单与退款类型确认自动赔付范围。
TikTok Shop 爱尔兰宣布由邀请制转为开放平台,所有爱尔兰企业可申请进入,并通过可购物视频、直播与达人分佣合作触达当地消费者。平台同时与 Guaranteed Irish 继续提供入驻、培训和创作者对接。原文的开放对象明确为爱尔兰企业,并不等同于所有国家主体均可直接注册爱尔兰店铺。
电商应用价值:有爱尔兰实体或当地品牌合作的商家可重新评估入驻路径。
Shopify Tax 为加拿大销售增加省级税率展示、商品分类建议、配送税率处理及分省纳税义务提示。新店可使用,现有商店按平台通知逐步开放。
电商应用价值:销售到加拿大的店铺可以核对省级差异,平台提示仍需结合实际业务确认。
Amazon 的价格历史说明更新了三百六十五天视图:美国、英国和印度用户将逐步看到更长的价格曲线;美国、英国、加拿大和印度已有较短周期查询。消费者可在商品页或通过 Alexa for Shopping 查看。原文五月发布、六月更新,适用范围不能推定为全球全部商品。
电商应用价值:促销定价将更容易被消费者对照历史价格,适合复核折扣表达和长期价格策略。
TikTok Shop 与菲律宾知识产权局开展品牌保护培训,介绍 IPPC 知识产权保护中心及当地执法环境。权利人和授权代表可通过 IPPC 注册、监控并举报疑似侵权,双方也在 TikTokShopSmart 项目下制作面向卖家和消费者的教育内容。文中提及的商品拦截数据属于2025年上半年全球范围,不能视作菲律宾当期统计。
电商应用价值:经营自有品牌或授权商品时,可据此核对权利证明与侵权投诉入口。
Amazon 发布 Trustworthy Shopping Experience Report,把原有品牌保护报告扩展至产品安全、诈骗、评论和有组织零售犯罪。平台称已在多地履约网络部署 Omniscan 检查安全信息可读性与语言,并与认可实验室直接验证商品合规。报告还披露二〇二五年查获并处置超过一千五百万件假货。
电商应用价值:品牌备案、包装安全标识和合规证明应共同维护,报告数据属于 Amazon 自述。
官方公告列明:2026 年 4 月 15 日停止编辑和发布新 Scripts,6 月 30 日停止执行。商家可用自定义报告识别需迁移到 Shopify Functions 或公开应用的折扣、配送及支付逻辑。
电商应用价值:这是已发生的迁移节点;遗留店铺排查定制失效时应核对该变化。
Amazon 宣布 FBA Donations 卖家可在 Seller Central 获取非营利合作方出具的年度捐赠凭证,记录上一年捐出库存的数量和描述。美国 FBA 卖家默认加入该项目,但额外滞销库存的捐赠仍需自行设置;凭证可用于评估税务处理,是否享受税收优惠取决于适用条件。
电商应用价值:处理退货与积压库存时,可补齐捐赠凭证和移除记录,不能只看处置按钮。
使用欧盟或英国 Shopify Tax、且至少有一个欧盟履约点的商家可启用 VAT 号码字段。公告中的适用判断依据订单发货地,包括符合条件的欧盟跨国及欧盟至英国订单,并非所有英欧订单。
电商应用价值:B2B 跨境销售应同时核对 VAT 号码、实际履约地与发票记录。
自 1 月 28 日起,后台、分析及通知中的拒付率包含通过 Visa RDR 等方式解决的争议,也可用筛选查看不含 RDR 的旧口径。官方称风险评估方式没有因此改变。
电商应用价值:支付风控复盘需对齐统计口径,避免把指标变化直接判断为风险恶化。
TikTok 指引称,从2026年初开始逐步停用无需关联正式账户的 Custom Identity,新建广告活动需从已验证 TikTok 资料发起。广告主仍可在广告管理器管理投放,并使用品牌或已授权达人素材。文章提供账户建立、关联授权、角色分配与 Spark Ads 启用步骤;具体迁移节奏应结合账户通知确认。
电商应用价值:跨境投放团队应检查品牌账户、代理商权限和素材授权,避免新建广告受阻。